🚚 Retragere din contract și retur produs
💚 Cumpărături fără risc – la noi este un standard!
Poți testa produsele Belloa fără niciun risc.
Conform legii, ai 14 zile pentru retragerea din contract, însă noi oferim mai mult:
• garanție de returnare a banilor în 30 de zile pentru toți clienții
• garanție de returnare a banilor în 45 de zile pentru clienții înregistrați
Important: Înainte de a returna produsul, te rugăm să verifici dacă a fost utilizat corespunzător și pe suprafața pentru care este destinat.
Cum funcționează retragerea?
- Completează declarația de retragere și trimite-o prin e-mail la: hello@belloa.ro
- Ambalează în siguranță produsul pe care dorești să îl returnezi.
- Trimite coletul la următoarea adresă:
PACTIC
Belloa Forgoz Metal Bt.
417078 Sântion
Str. Sântion nr707 H2
După ce produsul ajunge la noi, în termen de 1–3 zile lucrătoare îți vom returna suma plătită sau îți vom oferi un cupon.
Unde se trimite returul?
Adresă de retur:
PACTIC
Belloa Forgoz Metal Bt.
417078 Sântion
Str. Sântion nr707 H2
Important: Nu putem accepta colete cu plată ramburs – te rugăm să ții cont de acest lucru!
Condițiile retragerii
- ➕ Putem rambursa prețul produsului atunci când flacoanele returnate ajung la noi în stare intactă sau cel puțin în aceeași stare în care le-ai primit.
- ➕ Dacă produsul a ajuns deteriorat sau lipsește cel puțin 20% din conținut (de exemplu, scurgeri sau deteriorări), Belloa va înlocui produsul sau îl va răscumpăra la preț integral.
- ➕ Dacă ai utilizat cel mult 25% din produs, poți beneficia de garanția de returnare a banilor în proporție de 100%. Această garanție se aplică exclusiv prețului produsului și nu include costurile de livrare.
- ➕ Dacă ai utilizat mai mult de 25% din produs, oferim compensație sub formă de cupon, în valoare egală cu prețul produsului. În acest caz, produsul trebuie returnat împreună cu următoarea comandă.
- ➕ Flacoanele complet golite și utilizate nu pot fi răscumpărate, iar în acest caz nu putem oferi compensație.
Formular de retragere – descărcare
Pentru o procesare mai rapidă, te rugăm să descarci formularul de retragere, să îl tipărești, să îl completezi și să îl incluzi în coletul returnat împreună cu factura.
